Atendimento | Palestras Paul&Jack
A mágica que faltava no seu negócio

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Atendimento

Como organizar a mente para ser mais produtivo?

Como organizar a mente para ser mais produtivo?

É a própria mente de um homem, e não seu inimigo ou adversário, que o seduz para caminhos maléficos- Buda Em minhas viagens ao redor do país, realizando palestras de vendas, palestras motivacionais e treinamentos em geral, tenho diagnosticado uma das grandes carências reclamadas no âmbito corporativo: queda da produtividade. Seja na equipe de vendas […]

O que fazer para atender bem o cliente

O que fazer para atender bem o cliente

Qual o retorno você e sua empresa recebe dos clientes, em relação ao atendimento? As reclamações tem sido uma constante? Não recebe um retorno específico, mas percebe que os clientes não são fidelizados? Como diria Shakespeare em uma de suas peças mais espetaculares: “Há algo de podre no reino da Dinamarca”, ou melhor, há algo […]

Palestra sobre atendimento – como seu cliente lida com sua empresa?

Palestra sobre atendimento – como seu cliente lida com sua empresa?

Um bom parâmetro para compreender de fato, como está a qualidade do atendimento ao cliente em seu negócio é observar como o seu cliente lida com sua empresa. Por exemplo, seus clientes demonstram satisfação com os serviços prestados e produtos adquiridos? Eles voltam a fazer negócios com sua empresa? Nutrem um relacionamento amistoso e gentil? […]

Palestra de atendimento – o astral mágico do atendimento

Palestra de atendimento – o astral mágico do atendimento

Eu costumo dizer em minhas palestras, e até mesmo quando alguém me pergunta a respeito da necessidade de uma palestra de atendimento que seja “fora da curva”, que os vendedores, colaboradores e funcionários são como espelhos da empresa. Toda vez que seu funcionário presta atendimento, ele é o representante de tudo aquilo que você acredita […]

Formas imbatíveis de atendimento ao cliente

Formas imbatíveis de atendimento ao cliente

Quando falamos que o atendimento ao cliente é a base de um negócio bem-sucedido, se trata de um fato, e não um achismo ou especulação. Dados estatísticos comprovam que “70% da experiência de compra de um cliente baseia-se na forma de como ele é tratado”, e que ainda “12 experiências de atendimento positivas compensam apenas […]

Palestrante de vendas e atendimento no Pará

Palestrante de vendas e atendimento no Pará

Você sabia que investir em uma palestrante de vendas e atendimento no Pará é fundamental para que sua empresa se sobressaia perante a concorrência? O estado do Pará é a segunda maior unidade federativa do Brasil, com uma área de 1 247 954,666 km². Além disso, conta com forte presença do empreendedorismo, e com uma […]

Frases primordiais em um bom atendimento ao cliente

Frases primordiais em um bom atendimento ao cliente

Você pode ter o melhor produto e serviço do mercado, e o melhor custo X benefício. Mas, se em sua empresa, o atendimento ao cliente deixa a desejar, mais cedo ou mais tarde, o seu barco irá naufragar! Além disso, o bom atendimento ao cliente é fator determinante para que você não somente conquiste clientes […]

Como atender bem um cliente pessoalmente?

Como atender bem um cliente pessoalmente?

Muito além de fechar uma venda, atender bem um cliente pessoalmente pode ser o diferencial que fará com que você além de fidelizar seu público, amplie ainda mais suas vendas e negócios. Isso porque um cliente bem atendido certamente indicará sua empresa, produto ou serviços, para pelo menos mais 3 pessoas, conforme comprovam diversos estudos […]

3 Dicas para criar uma cultura de atendimento ao cliente

3 Dicas para criar uma cultura de atendimento ao cliente

Amigo (a) leitor (a) que me acompanha, você sabe como criar uma cultura de atendimento ao cliente em sua empresa? Se você ainda não parou para pensar sobre o assunto, saiba que seu concorrente já está à frente e você não tem tempo a perder! Mas, não se preocupe! Ainda há tempo e eu te […]

4 Dicas que vão mudar a forma como você trata seu cliente

4 Dicas que vão mudar a forma como você trata seu cliente

Se você está insatisfeito com seus resultados em vendas, saiba que eu trago aqui, dicas fenomenais que irá revolucionar tanto seu comportamento quanto os resultados na sua empresa. Antes, porém, deixo aqui uma simples pergunta: como você tem tratado o seu cliente? Reflita sobre isso e me acompanhe a seguir! É preciso zelar pelos seus […]

Clientes novos ou antigos, em quem você deve investir?

Clientes novos ou antigos, em quem você deve investir?

Muito se questiona no ramo do empreendedorismo, sobre qual foco deve ser adotado, no que diz respeito aos clientes. O que é melhor para a empresa? Priorizar os clientes novos e a prospecção, ou fidelizar os clientes antigos? Essa dúvida tão pertinente necessita de uma resposta, afinal, pode ser que você esteja deixando escapar por […]

Confiança: um dos pilares do atendimento ao cliente

Confiança: um dos pilares do atendimento ao cliente

Qual a noção que você tem, sobre o papel que o fator confiança exerce no atendimento ao cliente, e seus desdobramentos, posteriormente, no que diz respeito aos negócios e vendas geradas? Há uma frase, que muito bem poderia ser encarada como uma espécie de “mantra” para todo empreendedor, vendedor, mulheres e homens de negócios em […]

Por que um palestrante motivacional é o que sua equipe precisa?

Por que um palestrante motivacional é o que sua equipe precisa?

E o que pode ser tão efetivo neste sentido, quanto um palestrante motivacional? Os resultados de sua equipe não andam satisfatórios? A neblina cinza da desmotivação paira na atmosfera das vendas?  As coisas até parecem estarem normais, porém, você sente que falta algo, falta aquele “gás” em seus colaboradores? Palestras comuns não satisfazem determinadas necessidades […]

O que fazer para encantar seus clientes?

O que fazer para encantar seus clientes?

Imagine um cenário onde, antes de tudo, seus clientes são mais do que seus clientes, são fãs do seu negócio, da ideia que representa sua marca e empresa.  Não seria fantástico? Acredite, isto não é um sonho, pode se tornar real se você souber como encontrar formas não somente de satisfazer seu cliente, mas cativá-lo […]

O poder do atendimento ao cliente – Tenha-o como um diferencial

O poder do atendimento ao cliente – Tenha-o como um diferencial

Foi-se o tempo em que um bom atendimento se resumia apenas em simpatia e educação. Estes requisitos são básicos e devem ser parte intrínseca do todo atendimento ao cliente.

Os 5 princípios para um bom atendimento ao cliente

Os 5 princípios para um bom atendimento ao cliente

Mais do que encantar, para executar o melhor atendimento ao cliente, é preciso conquista-lo. E para isso, há técnicas e comportamentos que o vendedor deve cultivar e desenvolver para ser bem-sucedido na arte de atender e vender.

Motivação, vendas ou atendimento – qual palestra sua empresa precisa?

Motivação, vendas ou atendimento – qual palestra sua empresa precisa?

Hoje eu quero saber de você, se está satisfeito com todas as áreas relacionadas ao setor da sua equipe de trabalho. Sim ou não? Por mais que os negócios estejam indo bem, há sempre o que melhorar e renovar, afinal de contas, o mundo dos negócios é extremante dinâmico.

Atendimento ao cliente – Aprenda técnicas infalíveis

Atendimento ao cliente – Aprenda técnicas infalíveis

Como você e sua equipe de vendas costuma tratar o seu cliente? Se você respondeu “trato bem, e oriento minha equipe a fazer o mesmo”, e acha que com isso fecha-se o ciclo do que se configura ser um bom atendimento ao cliente, saiba que há muitos outros pontos e aspectos que contribuem ao sucesso […]

Dicas de atendimento: Seu cliente merece ser atendido bem

Dicas de atendimento: Seu cliente merece ser atendido bem

Dicas de atendimento – hoje quero te dar algumas que são como mágicas para a sua empresa! Seu cliente pode ser tanto a melhor propaganda para sua empresa, quanto a pior, e isso determinantemente depende apenas do tipo de atendimento que ele recebe. Com a força das redes sociais, em questão de segundos um post […]

7 Motivos para contratar uma palestra de atendimento ao cliente

7 Motivos para contratar uma palestra de atendimento ao cliente

Eu tenho certeza que você tem consciência de que o atendimento ao cliente é a chave do sucesso de todo empreendimento. Sendo assim, o que você ainda está esperando para contratar uma palestra de atendimento ao cliente e desencadear em sua equipe de colaboradores, o acesso ao fator decisivo para fortalecer sua empresa e a […]